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  • 销售人员必须喝酒吗?探讨销售与饮酒的三大关键问题

    关于销售和饮酒,我经常问自己或其他人的三个问题是:

    销售人员都邀请客户喝酒吗?为什么销售人员要求客户出来喝酒?销售人员必须喝酒才能取得成果吗?

    总文字为4263个单词

    建议阅读13分钟

    作为销售人员,这是一个不可避免的话题​​。喝酒也是一种能力。对于具有这种能力的人来说,上述问题根本不是问题,甚至是机会。但是,那些具有这种能力的人毕竟是少数。这就是为什么有很多故事和许多令人兴奋的话题的原因。作为销售人员,您肯定会熟悉以下情况。

    一堆销售人员聚集在一起,经常谈论:

    “哦,昨晚我喝了另一种大酒!更多。”

    “那是最好的喝酒的人,所以他必须要有一磅半的人。”

    “就酒精容忍而言,那么肯定是公司前三名的人,我还没有看到他转过身来。”

    “那个时候,我不知道我是怎么回来的,直到午夜。”

    “是的,那么其他任何人都会一样。最后,我将去医院输液。”

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    最后,我总是说下次,我不能再喝了。

    但是下次,下次将永远是。

    一堆销售聚集在一起,喝酒是一个永恒的话题。酿酒厂就像是武术世界,拥有无数英雄和传说,就像拜北的武器清单一样,人们总是在谈论清单上的轶事。

    饮酒是销售人员的普遍发生。就像空气一样,它自然存在于我们周围。越普通的事情是,我们注意它们的关注越少,但这并不意味着并不重要。

    由于我的酒精容忍度是如此的耐受性,因此一位前同事说,在我身上使用酒精的耐受性是一种浪费。可以看出我的酒精含量有多差。由于饮酒是销售人员的正常状态,而且我的酒精容忍度极差,我对此进行了很多思考,并学到了很多东西。我挑选了一些我发现与您分享非常有趣的主题。也许是给你的。会有一些灵感。

    关于销售和饮酒,我经常问自己或其他人的三个问题是:

    问题1:销售人员是否邀请客户喝酒?

    问题2:为什么销售人员要求客户出来喝酒?

    问题3:销售人员是否必须自喝才能取得成果?

    通过我自己思考并“面试”我周围的许多推销员,我对这些问题有一些想法,所以让我们一一看看。

    问题1

    销售人员都想邀请客户喝酒吗?

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    我对这个问题的个人经历不一定是。

    我是一个极端的例子。由于酒精的量太差(几乎需要倒入一瓶啤酒的量),因此邀请顾客喝酒绝不是我的选择。但是我仍然使销售成功。到目前为止,我从未见过任何客户都没有继续谈论它,因为他们还没有一起喝醉。此外,人们现在相互互动更合理,并且在掌握人们之间的距离感方面更加准确。很少有人会强迫彼此喝酒。如果您不喝酒,其他人不会将您视为怪胎。

    以前的电视节目或书籍中写的许多笑话都像喝酒一样给您订单。可能已经有十多年了,但是现在没有这样的“便宜”的东西。

    在与许多销售聊天时,每个人都说实际上,他们现在很少与顾客喝酒,大多数饮料都与同事喝了。此外,客户现在越来越关注健康和家庭生活。预约晚餐已经很好。如果您可以和您一起喝几杯,那就太好了。

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    问题2

    为什么销售人员要求客户出来喝酒?

    关于这个问题有几个想法。

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    首先,第一个想法是不知道。一些推销员甚至从未想过为什么。无论如何,他们知道这样做的推销员,而老年人也指导他们,所以要这样做。每个人都这样做肯定是有意义的。即使您退后一步并遵循每个人的行动,也肯定不会受到伤害。

    另外,推销员邀请顾客出来喝酒,在许多情况下,他们认为对于那些被邀请喝酒的人,即顾客,他们会在喝太多时说话更多,他们会感到更加放松,并且会更容易揭示相关信息。在这种情况下,那些“你知道”的单词更好。

    更进一步。由于您愿意和您一起喝酒,这意味着另一方可能对与您合作具有意识或潜意识。否则,每个人现在都非常忙,并且非常关注健康保存。很少有人出来参加晚餐只是为了吃饭或喝酒。从销售人员的角度来看,在这种情况下,它可能更容易到达和合作。

    此外,饮酒可以促进与客户的关系。饮酒过程是每个人一起体验的场景。您一起做了什么以使关系更加紧密。这就是为什么建立正在流传的“四个主要铁体”之间的关系的原因。例如,在高中班上,并不是每个人都这么亲密。一起踢足球,篮球和彼此之间的人,总是会一起体验某些场景的人会有更紧密的关系。

    上述想法没有对与错,并且人没有对与错。

    问题3

    销售必须自喝才能取得成果吗?

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    这是一个非常有趣的话题。有人说喝酒被认为是一种好饮料。有一个所谓的酒精和勇气的话。有人说他们的“饮酒风格”非常好。你看,我喝得不够,我什至喝了自己。真实;一些客户还会说,这个兄弟是一个开朗的人。

    在这里,我想改变角度并考虑一下,为什么喝太多的喝酒使您更接近陌生人?为什么销售人员通过喝很多酒来喝酒,看来人们之间的防守可能会被打破?我们为什么要以这种方式实现更紧密的距离的效果?

    让我们仔细解释:

    对于销售人员来说,喝太多酒,直到他们再也不能喝酒并喝酒,直到他们知道它已经对自己的身体有害为止。这是一种自我伤害的行为,这种自我伤害是提前支付的成本,这是交易之前支付的成本。在经济学中,有一个术语定义了这种预付费成本,并带有适当的名词,称为沉没成本,该名词用于代表已支付和无法抵消的成本。例如,如果您花了50元来看电影,那是一个沉没的成本,这是一次性的费用,它将被花在,无法恢复。

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    从销售人员的角度来看:

    通过喝“自我伤害”,“我”希望通过先前的贡献建立信任关系。

    首先,我敢在你面前喝醉。人们说他们喝酒后说实话。我喝醉了。我不知道我说了什么,但它们都是事实。我没有愿意或动力对你说谎。我喝。让我们自己验证它。所以,请相信我。

    其次,我今天的努力是为了将来的回报。如果我在未来的合作中不认真地履行自己的应有责任,那么我们的合作关系很可能会被中断,而这种中断使我无法收回早期的“自我伤害”的成本。因此,从我的角度来看,我将努力继续这种信任关系,这对我来说是最佳的选择。

    从被邀请的人的角度来看,即客户:

    当销售人员看到销售人员自己喝酒时,被邀请的人可能会有一个潜在的预测,即将来,销售人员将珍惜这种关系,否则这次,将来的成本将在将来无法恢复。

    从游戏理论的角度来看:

    正是因为销售人员意识到被邀请的人会猜测销售人员的想法,即销售人员的提前努力具有一定的价值。如果被问到的人不会从卖方的角度考虑销售人员的想法,那么销售人员的“自我伤害”行为将被浪费。

    因此,在认可基本的经济概念和游戏理论下,销售人员有意识地或无意识地接受这种通过“自我伤害”建立信任的方式。它也被视为一种标准,是谈话的话题,是规则和铁法。但是这种方法如此有效吗?这里有两个问题。

    一种是销售人员是否可以持有它。这是什么意思?有些人喝酒过多后冷静下来,而另一些人则喜欢在喝太多后遇到麻烦。前者很好,但是如果是后者,可能会造成一些无法弥补的后果。有一个歌词,如果您喝太多,您会比平时多说话。俗话说,太多会导致错误。目前,在酒精的影响下,控制思​​维和语言的能力正在下降,而销售人员也可能在不知道的情况下说错了。最后,他们不知道失败的去向。更重要的是,我听到了更多极端的例子。一名推销员邀请客户吃饭,最后喝了太多,然后在客户的汽车屋顶上跳舞。然后,什么都没有...

    另一个更批评。心理研究表明,当另一方意识到您正在使用某种手段来获得他的信任时,这通常会失去其效力。如果另一方认为您是“常规”的,那么如果客户认为您以这种方式获得他的信任,他仍然会对您的努力感到信任?

    同样,这个时代是追求健康的时代,健康通常被人们视为第一个考虑因素。该方法最初是在健康的另一侧。更不用说我如何看待这个问题,从其他参与者的角度来看,我可能会想到我应该意识到那些因其健康不负责任的人。如何与之合作?

    此外,客户可能还有其他想法。当您喝得太多时,应邀请的人如何定义和查看您的行为?是为了加深您与我的关系,还是您无法控制自己的喜好?在这个时代,自律是人们广泛认可的优质质量。一旦您的起点被客户冻结在缺乏对自己的控制方面的维度中,您想要的信任只会越来越远。

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    遇到酒吧时该怎么办

    如果我不能喝得很好,或者有时我真的不想喝烧烤,该怎么办?两种方法:找到支持者和持久性。

    方法1

    找到支持者

    我很幸运见到我以前的老领导者。当他第一次带我时,他发现我的酒精耐受性不佳。他告诉我,如果我在那儿,你只是坐在我旁边,我不会让你喝它,也不会让别人喂你。从那时起,我在这种情况下感到更加放松。如果您的酒精含量与我相同,则可以尝试此方法。但是,这取决于您的运气。许多销售经理不仅不支持这样的下属,而且甚至对他们施加了压力。

    方法2

    坚持

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    另一种方法是坚持。如果您坚持不喝酒,很长一段时间后将被所有人认可。当然,目前不要闲着,做一些服务工作,照顾那些喝得太多的人,并在演出结束后开车去。这些任务将完成。如果每个人都喝太多,谁能帮助谁?每个酒桌都需要这样的人。这也反映了一个人自己的价值。

    问题的基本解决方案

    毕竟,如果销售人员邀请客户喝酒,他仍然想以这种方式与客户建立良好的信任关系。如果您真的不喜欢它或真的无法喝酒,那么实际上还有许多其他建立信任的方法。

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    方法3

    成为专家

    建立信任的最佳方法是成为可以解决客户问题的专家和技术推销员。专家自然会带有信任的光环。因此,那些从事金字塔计划的骗子喜欢继续谈论专家说什么和专家的建议。如果销售人员可以在技术水平上努力工作并在行业知识上进行更多学习,那么随着时间的流逝,他们自然会成为该领域的专家。您建议的解决方案是解决客户问题,您提出的建议更可靠。目前,您自然会获得更多的信任。

    方法4

    5C型号

    在《商业营销杂志》上发表了一篇文章,标题为“销售人员在企业对企业市场中的可信赖性:五个C)。这是一项由两名学者在新加坡进行的研究。

    他们如何学习?他们调查了该组织市场范围中的122名销售人员,分析了与客户建立信任的方式和方法,提取了72个影响因素,进行了体重分析,然后通过一些回归分析计算发现了5个与信任关系有关的5。最重要的变量,然后将其写入纸张。我们的工具或方法来自这项研究。这5个与信任关系相关性最高的变量是:

    质量(字符)

    承诺

    定罪

    权限

    勇气

    这五个英语单词的第一个字母是C,我将其开发为一种工具,该工具指导我们与客户建立信任关系,称为5C模型。

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    方法5

    自定义开发

    如果您的公司有能力开发定制产品,它可以帮助客户开发特定的使用功能。从本质上讲,这种方法就像自喝,这是提前沉没的成本。

    方法6

    一起体验一些场景

    喝酒是一种情况,但不是唯一的情况。在许多情况下,可以与顾客建立良好的关系,例如与健康有关的活动,马拉松,足球比赛,羽毛球比赛,户外远足,慈善活动等。许多公司和客户都会一起组织足球或羽毛球比赛,甚至还将在联盟之后,这个杯子和那个杯子非常令人兴奋,每个人都很高兴。

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    简而言之,喝酒是能力和意志的集合。如果您有强大的能力和崇高的意愿,那么为自己创造了更多机会与客户喝酒。那些具有强大能力但意图低的人将被士兵阻止,并被水和土壤所掩盖。尽管它们不是主动的,但它们会保持镇定。那些意志强但能力较弱的人需要很好地控制过程,要么在失败之前结束战斗,要么安排提前清洁战场的支持。如果您的能力弱和愿意弱,那就算了。一方面,坚持不懈,另一方面,使用其他方法来建立信任。

    只要您谨慎,实际上有许多建立信任的方法。想一想,您在日常工作中还使用了哪些其他方法?

    欢迎与我们讨论。

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